Teslimat ve İade Şartları
STYKEER mağazasından verilen siparişler için teslimat, iade, cayma ve değişim süreçlerinin esasları aşağıdadır.
1. Sipariş ve hazırlık
STYKEER'da bazı tişört ve sweatshirt baskıları siparişten sonra hazırlanır. Ürünün hazırlanma ve gönderim süresine ilişkin varsa özel taahhüt, ürün ve ödeme ekranında bildirilir. Mevzuatta öngörülen azami teslim süreleri saklıdır; genel kural olarak kişiye özel ürünler dışındaki mal satışlarında teslim süresi otuz günü aşamaz.
Standart tişört ve sweatshirt siparişleri 2 iş günü içinde kargoya verilir. Bu süre kargoya teslim süresidir; taşıma süresi varış yerine göre değişir. Türkiye içi standart kargo ücretsizdir. Yurt dışı gönderimler açık olup mevcut gönderim ücreti 920 TL’dir; siparişe uygulanacak kargo bedeli ödeme öncesinde gösterilir.
2. Kargo ve teslim
Kargo bedeli ve varsa diğer teslimat ücretleri sipariş onayından önce belirtilir. Sevkiyat sonrasında takip bilgisi mümkün olduğunda paylaşılır. Mal tüketiciye veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edilinceye kadarki kayıp ve hasar sorumluluğu kanuni hükümler uyarınca satıcıya aittir.
3. Cayma hakkı
Tüketici, mesafeli satışlarda kural olarak malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim için ahmetzeybekogluresmi@gmail.com adresine sipariş numarasıyla yazılabilir. Yasal cayma süresi ve koşulları aynen uygulanır.
4. Ürünün geri gönderimi ve iade ödemesi
Cayma bildirimi ardından tüketici, satıcı malı kendisinin alacağını belirtmemişse ürünü 14 gün içinde geri gönderir.
İade gönderim adresi: Akkent Mahallesi, 2319. Sokak No: 3, Yenişehir / Mersin. Bu adres, kayıtlı iş yeri adresinden farklıdır.
İade kargo masrafları ve ödeme iadesi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yerine getirilir. Bedel iadesi hukuki süre içerisinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde gerçekleştirilir.
İade kargo firması: PTT Kargo. Yasal cayma hakkı kapsamındaki PTT Kargo iade gönderim masrafları satıcıya aittir. Gönderim düzenlemesi için e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz; bu iletişim cayma hakkını kullanmak için ek bir onay şartı değildir. Bu sayfada bir anlaşma kodu verilmemektedir. PTT Kargo’nun tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa ürünün ek masraf istenmeden alınması için satıcıyla iletişime geçilebilir.
Cayma bildiriminin ardından ürün 14 gün içinde geri gönderilir. Ürün PTT Kargo’ya teslim edildiğinde geri ödeme süresi başlar. Farklı bir taşıyıcı kullanılırsa bu süre ürünün satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Teslimat bedeli dâhil iade kapsamındaki ödemeler 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, tek seferde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden geri ödenir. Henüz teslim edilmemiş siparişlerde süre cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
5. Kişiselleştirilmiş ürünler ve ayıplı mal
Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda gerçekten kişiselleştirilerek hazırlanan mallarda kanuni cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bir ürünün yalnızca sipariş sonrası üretilmesi veya standart beden/rengin seçilmesi tek başına bütün cayma ve yasal ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz. Ayıplı ürünler için tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır.
6. Destek
Sipariş ve iade soruları: ahmetzeybekogluresmi@gmail.com. Yasal satıcı: Ahmet Zeybekoğlu (STYKEER). Telefon: +90 538 067 87 91. Kayıtlı iş yeri adresi: Aydınlıkevler Mah. 2025 Sk. Nur Apartmanı B Blok No: 3 İç Kapı No: 2, Yenişehir / Mersin.